ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на образовательные онлайн-услуги
@anglogolic
Индивидуальный предприниматель Азизова Лилия Рафиковна ИНН:772479439430 ОГРНИП: 323774600735474 (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на оказания платных образовательных онлайн-услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик/Ученик) посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://anglogolic.ru/
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, Whatsapp.
Социальная сеть - интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Для целей Оферты под социальными сетями понимается: Telegram, Whatsapp, Zoom, Skype.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Азизова Лилия Рафиковна.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, желающее приобрести услугу Исполнителя.
Пользователь Услуги – физическое или юридическое лицо, являющееся непосредственно пользователем услуги Исполнителя. Заказчик и Пользователь могут отличаться.
Услуги - образовательные услуги Исполнителя по Программе Исполнителя в сфере английского языка по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
Программа Исполнителя/Программа обучения — услуга Исполнителя, в процессе оказания которой, Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность видео/аудио/текстовых материалов, объединенных единой тематикой по определенному уровню английского языка, а также услуги по предоставлению Обратной связи (рекомендации, ответы на вопросы).
Тариф - набор (сочетание) Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком Программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание Программы формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Программы. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
Персональные данные Заказчика - любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение образовательных услуг.
Политика в отношении обработки персональных данных - документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных - документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений -документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и (или) с электронной почты Исполнителя по инфопродуктам Исполнителя, а также через Telegram, Whatsapp.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению английскому языку по Программе, выбранной Заказчиком, предоставить доступ к Обучающим материалам и дать Обратную связь в рамках обучения по Программе, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
2.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации услуг.
2.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика.
2.4. Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.5. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
- заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя.
- внесение полной стоимости образовательной онлайн-услуги.
2.6. Моментом заключения договора на получение образовательных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.5 Оферты.
2.7. Начало обучения определяется в приложениях к Оферте.
2.8. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениям к ним.
2.9. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 3.5 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
2.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
2.11. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления платных образовательных онлайн — услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя или через любые площадки Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, ник в мессенджере Telegram.
3.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая надпись: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой».
3.3. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной на сайте Исполнителя. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
3.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости обучения. Оплата обучения происходит с помощью банков и сервисов, привязанных к расчетному счету Исполнителя.
3.5. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.5.1. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к учебно-методическим материалам Исполнителя доступ выдается Заказчику путем размещения их на платформе. Услуга по предоставлению учебно-методических материалов считается оказанной в момент предоставления доступа Заказчику или опубликования материала.
3.5.2. Услуги по предоставлению индивидуальных уроков считаются оказанными в момент проведения индивидуальных уроков. Дата, время проведения Индивидуального занятия с Исполнителем определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Дату и время проведения Индивидуального занятия Исполнитель извещает Заказчика посредством направления сообщения в мессенджер Заказчика с указанной информацией. Индивидуальное занятие проходит на Платформе Исполнителя. Продолжительность Индивидуального занятия составляет не более 1 (одного) астрономического часа.
Если Заказчик не уведомил об отсутствии на встрече, не явился на персональное занятие без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия, или опоздал более, чем на 20 минут, услуга по предоставлению Индивидуального занятия считается оказанной Исполнителем в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Индивидуальные занятия. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
3.5.3. Услуги по организации и проведению групповых занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время встречи анонсируется Исполнителем в Телеграм чате или на Образовательной платформе.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания группового занятия, независимо от присутствия на нем Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на занятии, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке. Если в установленное время Заказчик не подключается к встрече, то услуга считается оказанной в полном объеме и не переносится на другое время.
3.5.4. Услуги по предоставлению доступа к Телеграм каналу или отдельным чатам считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику.
3.5.5. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, предусмотренного тарифом, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Услуги по проверке домашних заданий считаются оказанными в момент окончания срока Услуги в полном объеме, в том числе если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой несколько форматов, тематик и Тарифов по оплате образовательных услуг. Тарифы, форматы, стоимость и порядок оплаты платных образовательных онлайн-услуг Исполнителя установлены в соответствующих приложениях к Оферте.
4.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена любым из способов, указанных на Сайте Исполнителя.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия предоставляются Исполнителем посредством информационной рассылки или в блоге Исполнителя.
4.6. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
4.7. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.
5.1.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.1.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.1.5. Уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия не менее, чем за 24 часа до занятия. В случае отмены занятия, производится перенос на другой удобный для Заказчика день.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
- предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуги Исполнителя.
5.2.2. Требовать от Заказчика уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно. Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом, в случае доведения до него информации не позднее чем за 1 (один) календарный день до наступления события. Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально в Мессенджер, так и размещено для ознакомления в Telegram канале.
5.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания услуг на свое усмотрение и без согласования с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об Услугах на Сайте, в Социальной сети и в Оферте.
5.3.2. Регулярно и в установленные сроки знакомиться с электронными материалами, содержащимися в чат-боте, а так же выполнять тестовые задания;
5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по договору по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
5.3.6. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.7. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях. Прибывать на Индивидуальные или Групповые занятия точно ко времени начала занятия, которое установил Исполнитель. В случае если Заказчик не подключился к занятию, или опоздал на занятие, услуга по предоставлению онлайн урока считается оказанной со стороны Исполнителя.
5.3.8. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном занятии не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
5.4.3. После первого группового занятия, а также в течении всего обучения, перейти из группового обучения в индивидуальное, направив сообщение о своем желании Исполнителю в свободной форме.
5.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге Исполнителя.
6.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после даты начала (старта) оказания Услуги - возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
6.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.5. - 6.6. Договора. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
6.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+K), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость Услуг (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
S – стоимость фактически оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора
K – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
6.7. По истечении 6 месяцев с момента последнего фактического проведенного занятия, если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, Исполнитель вправе списать сумму с баланса Заказчика в пользу Исполнителя без дополнительного уведомления.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
6.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.11. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.4. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 100 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: войны, военных действий, специальной военной операции, пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты или в чат-боте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
8.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
8.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по Договору.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью в процессе оказания Услуг, а также в целях направления на указанный Заказчиком при (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучении, в том числе прекращения доступа к материалам.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11. ПРИЛОЖЕНИЯ
11.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
- Приложение № 1 к Публичной Оферте на оказание платных образовательных онлайн-услуг по обучению английскому языку.
11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП:Азизова Лилия Рафиковна
ИНН 772479439430
ОГРНИП 323774600735474
Адрес: г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, 33-1-52
Банковские реквизиты:
Расчетный счет:4080 2810 0200 00157926
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК 044 525 104
Корреспондентский счет 3010 1810 7453 7452 5104
Эл почта: azilia@inbox.ru
Приложение № 1
к Публичной Оферте на оказание платных образовательных онлайн-услуг по обучению английскому языку
1. Программа закрытого клуба
1.1. Объем и структура образовательной программы прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://anglogolic.ru/.
1.2. Участие в закрытом клубе предусмотрено в одном тарифе. Актуальная информация о программе участия в закрытом клубе и стоимости представлена на Сайте Исполнителя.
1.3. Заказчик вправе отказаться от членства в закрытом клубе путем выхода из участников платного сообщества и направления соответствующего уведомления через мессенджер Telegram. Ранее внесенные платежи в этом случае возврату не подлежат.
1.4. Актуальная стоимость доступа к закрытому клубу на различные периоды указана на сайте Исполнителя.
1.5. Доступ к закрытому клубу предоставляется на срок от 1 календарного месяца и может быть продлен на последующий расчетный период. Один месяц рассчитывается с даты покупки на 1 календарный месяц.
1.6. Для целей определения расчетного периода предоставления доступа к Закрытому клубу: 1 (один) месяц равен 30 (тридцати) календарным дням.
1.7. Оплата по образовательной программе возможна в виде 100% Регулярных платежей путем перечисления денежных средств с банковской карты Заказчика, если это предусмотрено на Сайте.
1.7.1. Оплачивая первый месяц доступа к закрытому клубу в виде рекуррентных(регулярных) платежей, Заказчик автоматически подписывается на участие в Телеграм канале с удержанием Исполнителем платы каждые 30 календарных дней за членство в клубе и участие в его мероприятиях.
1.7.2. Заказчик, заполняя специальную форму, привязывает свою банковскую карту подтверждая привязку данных личной банковской карты проверочным кодом, Заказчик дает свое согласие (поручение) на единовременное списание, а также согласие (поручение) на последующее списание Регулярных платежей в счет оплаты услуг.
1.7.3. Списание Регулярных платежей производится до того момента, пока Заказчик не отменит автоматический платеж.
2. Программа индивидуальных и групповых занятий
2.1. Структура и содержание образовательной программы определяется индивидуально Исполнителем.
2.2. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с утвержденной между сторонами образовательной программой, при необходимости, обучающие уроки предоставляются Исполнителем единовременно.
2.3. Образовательная онлайн-услуга представлена в двух Тарифах. Актуальная информация о стоимости и порядке предоставления представлена на Сайте Исполнителя.
2.4. Стоимость индивидуального занятия составляет 100%, где:
*100% — индивидуальная видео-встреча с длительностью до 60 минут.
*обратная связь и ответы на вопросы — бонус;
2.5. Стоимость группового занятия составляет 100%, где:
*100% — групповая видео-встреча с длительностью до 60 минут.
*обратная связь и ответы на вопросы — бонус;
3. Программа курса по английскому языку (продажа через бота)
3.1. Объем и структура образовательной программы курса прикреплена на Сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с образовательной программой. Актуальная информация о программе, стоимости и содержании программы представлена на Сайте Исполнителя.
3.3. Курс представлен в двух Тарифах: «Разговорный курс в боте» и «Фразовый курс в боте» Актуальная информация о стоимости и порядке предоставления представлена на Сайте Исполнителя.
3.3. Стоимость Курса составляет 100%, где:
* 100% — Доступ в бот с Учебно-методическими материалами
* обратная связь и ответы на вопросы — бонус;
* доступ 3 месяца— бонус;
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: https://anglogolic.ru/
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Мессенджер - мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимается Telegram, Whatsapp.
Социальная сеть - интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Для целей Оферты под социальными сетями понимается: Telegram, Whatsapp, Zoom, Skype.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Азизова Лилия Рафиковна.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, желающее приобрести услугу Исполнителя.
Пользователь Услуги – физическое или юридическое лицо, являющееся непосредственно пользователем услуги Исполнителя. Заказчик и Пользователь могут отличаться.
Услуги - образовательные услуги Исполнителя по Программе Исполнителя в сфере английского языка по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.
Программа Исполнителя/Программа обучения — услуга Исполнителя, в процессе оказания которой, Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность видео/аудио/текстовых материалов, объединенных единой тематикой по определенному уровню английского языка, а также услуги по предоставлению Обратной связи (рекомендации, ответы на вопросы).
Тариф - набор (сочетание) Услуг и материалов Исполнителя, направленный на освоение Заказчиком Программы Исполнителя, выбранный и оплаченный Заказчиком. Содержание Программы формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленностью Программы. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в строгом соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком Тарифом.
Персональные данные Заказчика - любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение образовательных услуг.
Политика в отношении обработки персональных данных - документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных - документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений -документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и (или) с электронной почты Исполнителя по инфопродуктам Исполнителя, а также через Telegram, Whatsapp.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению английскому языку по Программе, выбранной Заказчиком, предоставить доступ к Обучающим материалам и дать Обратную связь в рамках обучения по Программе, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
2.2. Программа, темы, стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг, размещены на соответствующем Сайте или странице продажи/регистрации услуг.
2.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), установленного на конечном устройстве Заказчика.
2.4. Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.5. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
- заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя.
- внесение полной стоимости образовательной онлайн-услуги.
2.6. Моментом заключения договора на получение образовательных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.5 Оферты.
2.7. Начало обучения определяется в приложениях к Оферте.
2.8. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениям к ним.
2.9. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 3.5 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
2.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
2.11. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для предоставления платных образовательных онлайн — услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя или через любые площадки Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, ник в мессенджере Telegram.
3.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая надпись: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой».
3.3. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа в объеме и в соответствии с размещенной на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной на сайте Исполнителя. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
3.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости обучения. Оплата обучения происходит с помощью банков и сервисов, привязанных к расчетному счету Исполнителя.
3.5. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.5.1. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к учебно-методическим материалам Исполнителя доступ выдается Заказчику путем размещения их на платформе. Услуга по предоставлению учебно-методических материалов считается оказанной в момент предоставления доступа Заказчику или опубликования материала.
3.5.2. Услуги по предоставлению индивидуальных уроков считаются оказанными в момент проведения индивидуальных уроков. Дата, время проведения Индивидуального занятия с Исполнителем определяется Исполнителем в одностороннем порядке. Дату и время проведения Индивидуального занятия Исполнитель извещает Заказчика посредством направления сообщения в мессенджер Заказчика с указанной информацией. Индивидуальное занятие проходит на Платформе Исполнителя. Продолжительность Индивидуального занятия составляет не более 1 (одного) астрономического часа.
Если Заказчик не уведомил об отсутствии на встрече, не явился на персональное занятие без уведомления об этом Исполнителя не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия, или опоздал более, чем на 20 минут, услуга по предоставлению Индивидуального занятия считается оказанной Исполнителем в полном объеме после окончания срока, на который, согласно настоящему Договору, Заказчику было предоставлено право получить участие в Индивидуальные занятия. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения такой услуги, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
3.5.3. Услуги по организации и проведению групповых занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время встречи анонсируется Исполнителем в Телеграм чате или на Образовательной платформе.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания группового занятия, независимо от присутствия на нем Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на занятии, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке. Если в установленное время Заказчик не подключается к встрече, то услуга считается оказанной в полном объеме и не переносится на другое время.
3.5.4. Услуги по предоставлению доступа к Телеграм каналу или отдельным чатам считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику.
3.5.5. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, предусмотренного тарифом, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Услуги по проверке домашних заданий считаются оказанными в момент окончания срока Услуги в полном объеме, в том числе если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой несколько форматов, тематик и Тарифов по оплате образовательных услуг. Тарифы, форматы, стоимость и порядок оплаты платных образовательных онлайн-услуг Исполнителя установлены в соответствующих приложениях к Оферте.
4.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена любым из способов, указанных на Сайте Исполнителя.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
4.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия предоставляются Исполнителем посредством информационной рассылки или в блоге Исполнителя.
4.6. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
4.7. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения Договора.
5.1.3. По запросу Заказчика консультировать его по организационным и техническим вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, если запрос Заказчика находится в зоне ответственности Исполнителя.
5.1.4. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.1.5. Уведомить Заказчика о невозможности проведения занятия не менее, чем за 24 часа до занятия. В случае отмены занятия, производится перенос на другой удобный для Заказчика день.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
- предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации для получения услуги Исполнителя.
5.2.2. Требовать от Заказчика уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно. Для целей Договора, Заказчик считается уведомленным надлежащим образом, в случае доведения до него информации не позднее чем за 1 (один) календарный день до наступления события. Уведомление при этом может быть, как направлено индивидуально в Мессенджер, так и размещено для ознакомления в Telegram канале.
5.2.4. Привлекать третьих лиц для оказания услуг на свое усмотрение и без согласования с Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией об Услугах на Сайте, в Социальной сети и в Оферте.
5.3.2. Регулярно и в установленные сроки знакомиться с электронными материалами, содержащимися в чат-боте, а так же выполнять тестовые задания;
5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания образовательных услуг.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по договору по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
5.3.6. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.7. Обеспечить свое непосредственное участие на занятиях. Прибывать на Индивидуальные или Групповые занятия точно ко времени начала занятия, которое установил Исполнитель. В случае если Заказчик не подключился к занятию, или опоздал на занятие, услуга по предоставлению онлайн урока считается оказанной со стороны Исполнителя.
5.3.8. Уведомить Исполнителя о том, что не имеет возможности присутствовать на Индивидуальном занятии не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Индивидуального занятия.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
5.4.3. После первого группового занятия, а также в течении всего обучения, перейти из группового обучения в индивидуальное, направив сообщение о своем желании Исполнителю в свободной форме.
5.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и расходов.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной услуге Исполнителя.
6.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после даты начала (старта) оказания Услуги - возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
6.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.5. - 6.6. Договора. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
6.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+K), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость Услуг (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
S – стоимость фактически оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора
K – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
6.7. По истечении 6 месяцев с момента последнего фактического проведенного занятия, если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, Исполнитель вправе списать сумму с баланса Заказчика в пользу Исполнителя без дополнительного уведомления.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
6.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.11. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все права на материалы, методики, информацию, составляющие содержимое Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.3. При цитировании материалов Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.4. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 100 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: войны, военных действий, специальной военной операции, пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты или в чат-боте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
8.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
8.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по Договору.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью в процессе оказания Услуг, а также в целях направления на указанный Заказчиком при (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронную почту. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучении, в том числе прекращения доступа к материалам.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11. ПРИЛОЖЕНИЯ
11.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
- Приложение № 1 к Публичной Оферте на оказание платных образовательных онлайн-услуг по обучению английскому языку.
11.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП:Азизова Лилия Рафиковна
ИНН 772479439430
ОГРНИП 323774600735474
Адрес: г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, 33-1-52
Банковские реквизиты:
Расчетный счет:4080 2810 0200 00157926
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК 044 525 104
Корреспондентский счет 3010 1810 7453 7452 5104
Эл почта: azilia@inbox.ru
Приложение № 1
к Публичной Оферте на оказание платных образовательных онлайн-услуг по обучению английскому языку
1. Программа закрытого клуба
1.1. Объем и структура образовательной программы прикреплена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://anglogolic.ru/.
1.2. Участие в закрытом клубе предусмотрено в одном тарифе. Актуальная информация о программе участия в закрытом клубе и стоимости представлена на Сайте Исполнителя.
1.3. Заказчик вправе отказаться от членства в закрытом клубе путем выхода из участников платного сообщества и направления соответствующего уведомления через мессенджер Telegram. Ранее внесенные платежи в этом случае возврату не подлежат.
1.4. Актуальная стоимость доступа к закрытому клубу на различные периоды указана на сайте Исполнителя.
1.5. Доступ к закрытому клубу предоставляется на срок от 1 календарного месяца и может быть продлен на последующий расчетный период. Один месяц рассчитывается с даты покупки на 1 календарный месяц.
1.6. Для целей определения расчетного периода предоставления доступа к Закрытому клубу: 1 (один) месяц равен 30 (тридцати) календарным дням.
1.7. Оплата по образовательной программе возможна в виде 100% Регулярных платежей путем перечисления денежных средств с банковской карты Заказчика, если это предусмотрено на Сайте.
1.7.1. Оплачивая первый месяц доступа к закрытому клубу в виде рекуррентных(регулярных) платежей, Заказчик автоматически подписывается на участие в Телеграм канале с удержанием Исполнителем платы каждые 30 календарных дней за членство в клубе и участие в его мероприятиях.
1.7.2. Заказчик, заполняя специальную форму, привязывает свою банковскую карту подтверждая привязку данных личной банковской карты проверочным кодом, Заказчик дает свое согласие (поручение) на единовременное списание, а также согласие (поручение) на последующее списание Регулярных платежей в счет оплаты услуг.
1.7.3. Списание Регулярных платежей производится до того момента, пока Заказчик не отменит автоматический платеж.
2. Программа индивидуальных и групповых занятий
2.1. Структура и содержание образовательной программы определяется индивидуально Исполнителем.
2.2. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с утвержденной между сторонами образовательной программой, при необходимости, обучающие уроки предоставляются Исполнителем единовременно.
2.3. Образовательная онлайн-услуга представлена в двух Тарифах. Актуальная информация о стоимости и порядке предоставления представлена на Сайте Исполнителя.
2.4. Стоимость индивидуального занятия составляет 100%, где:
*100% — индивидуальная видео-встреча с длительностью до 60 минут.
*обратная связь и ответы на вопросы — бонус;
2.5. Стоимость группового занятия составляет 100%, где:
*100% — групповая видео-встреча с длительностью до 60 минут.
*обратная связь и ответы на вопросы — бонус;
3. Программа курса по английскому языку (продажа через бота)
3.1. Объем и структура образовательной программы курса прикреплена на Сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с образовательной программой. Актуальная информация о программе, стоимости и содержании программы представлена на Сайте Исполнителя.
3.3. Курс представлен в двух Тарифах: «Разговорный курс в боте» и «Фразовый курс в боте» Актуальная информация о стоимости и порядке предоставления представлена на Сайте Исполнителя.
3.3. Стоимость Курса составляет 100%, где:
* 100% — Доступ в бот с Учебно-методическими материалами
* обратная связь и ответы на вопросы — бонус;
* доступ 3 месяца— бонус;
@anglogolic
ИП Азизова Лилия Рафиковна
ИИН 772 479 439 430
ОГРНИП 323774600735474
